交貨政策
處理時間
任何標準訂單的處理時間最多可能需要 5 天。處理時間是指我們用來準備您的訂單的時間。我們的專業團隊利用這段時間為您的訂單手工挑選最健康的植物。我們還利用此處理時間安排您的工廠到我們的物流中心的任何必要轉移，以準備交貨。
一旦您訂單中的所有商品都已轉移並準備好，我們將向您發送更新的電子郵件。在此階段，您的訂單將準備就緒，等待分配的送貨路線。
我們始終致力於盡可能快速有效地為您下訂單。我們的大部分訂單在 5 - 10 天內交付，但最長可能需要 14 天。在特殊情況下，您的訂單中某些商品的轉移時間比平時要長，很遺憾，這將延遲您的訂單交付，如果發生這種情況，我們深表歉意。
送貨
為了您的植物的安全運輸，我們提供內部本地送貨服務，我們擁有自己的車隊和聘請的員工將您的訂單送到您的家中或公司。這項優質服務意味著您的植物由專業人士小心處理，幾天內從未裝箱。我們將訂單一起批量處理以提高路線效率，並且我們每週都有送貨路線，通常在周三至週日之間。
處理完您的訂單後，將向您發送一封電子郵件通知，讓您知道您的訂單已準備就緒，正在等待分配到送貨路線。除非另有說明，否則已處理訂單的交付通常在同一周內進行。
由於活植物的易腐性，訂單在最後檢查植物後的下午 5 點之後的交付前一天裝載到車輛上。一旦您的訂單裝載到車輛上進行交付，我們將通過電子郵件將正式的交付通知發送給您。要在正式交貨通知發出之前找到預計交貨日期，請通過電子郵件與我們聯繫support@cjgardeningcenter.com以獲取最新的交貨信息。
如果提供了交貨時間，交貨時間是我們的最佳估計。如果我們遲到，我們不支付待機時間。我們盡一切努力按時完成交貨。交付時間是使用無法預測特殊情況的計算機算法計算的，例如但不限於交通、故障、先前交付的困難、自然行為等。
交付路線以最大限度地提高貨運效率，並儘可能滿足客戶的要求。如果可能，通常可以滿足諸如“盡可能早”或“盡可能晚”之類的請求。但是，我們不會知道您的確切下降時間。在計算路線之前，我們也不會知道交付順序。
如果服務地址在我們服務的區域之外，或者如果您選擇的送貨選項與您的服務地址不匹配，您將收到錯誤通知。如果未提供進一步說明，則選擇了我們送貨服務區域之外的送貨選項的訂單將在 5 天后取消。
交貨條件
- 我們不提供安裝服務。
- 交貨將僅送到您的車道或路邊。
- 如果您的物業是GATED並且需要門組合以便我們進行交付，請在您預定的交付日之前向我們提供組合。如果我們無法訪問您的服務地址，我們不對延遲交付或額外的交付費用負責。
- 為了您的寵物和我們的司機的安全，我們誠懇地請求您的幫助，以保持交付所需的通道暢通無阻，並且沒有障礙物和寵物。
- 交貨時間為上午 9 點至晚上 9 點。
交貨區域
我們直接送貨到南加州洛杉磯、奧蘭治、聖貝納迪諾和河濱縣的 200 多個城市的家庭。下面的地圖是我們所覆蓋區域的近似值。您可以在此處找到我們可服務城市的完整列表。如果您不確定您想要的送貨地點是否在我們的服務範圍內，請隨時與我們聯繫。
