退款政策

無保證

我們的植物在健康的生長條件下生長，並在健康的條件下挑选和交付。植物在選擇和交付時的健康是我們日常護理的結果。如果您對訂單有任何疑問，請在收到訂單後 7 天內與我們聯繫。

我們不能對植物在交付後發生的情況負責，並且不再接受我們的日常維護，例如處理不當、種植或澆水，或自然行為：火災、洪水、霜凍、風等。因此，有沒有保證。

一旦您完成並下訂單，我們將立即開始履行您的訂單，並將必要的植物轉移到我們的物流中心，以安排交貨時間。下訂單後 24 小時內取消將獲得全額退款。 24 小時後取消訂單的任何商品將收取每件商品購買價值的 20% 的費用。最終銷售項目、銷售項目和特別折扣項目免於取消。

要從您的訂單中取消商品，請通過support@cjgardeningcenter.com聯繫我們，提供您的訂單號和您希望取消的商品。我們將通知您批准或拒絕您的取消。如果獲得批准，選擇取消的項目的全部或部分退款將記入原始付款方式。

如果您對您的訂單不滿意，請在收到您的植物後的前 7 天內通過電子郵件support@cjgardeningcenter.com與我們聯繫，以便我們做出正確的決定。請閱讀我們的完整退貨政策，了解退貨條款和條件的詳細信息。

如果您希望退貨，請先聯繫我們提交退貨。請附上您的訂單號和您希望退貨的物品清單。將從退款金額中扣除商品價值的 20% 的費用。

要獲得退貨資格，您的退貨商品必須與您收到的商品處於相同的狀態。物品也必須使用原包裝。在返回之前顯示出從原始容器中移出、轉盆或種植到地下的跡象的物品將不符合退貨條件。

所有 'Grass Sod' 產品均免於退貨、退款和換貨。 'Grass Sod' 產品的所有銷售均為最終銷售。欲了解更多詳情，請訪問“草皮”政策。

如果您希望將退回的物品郵寄給我們，只有不易腐爛的物品可以通過公共承運人服務（USPS、UPS、Fedex 等）退回。要通過郵件退回此類物品，請將您的物品連同您的副本收據或購買證明：

C&J園藝中心
格羅夫大道 8681 號
庫卡蒙加牧場，CA 91730

請不要在沒有收據或購買證明的情況下將您的退貨物品寄給我們。如果沒有適當的文件，您的退貨將不符合退款條件。

您將負責支付自己的退貨運費。運費不予退還。如果您運送的物品超過 75 美元，您應該考慮使用可追踪的運送服務或購買運送保險。我們不保證我們會收到您退回的物品。

對於易腐爛的物品，請先通過電子郵件聯繫我們要求退貨。在獲得批准要求退回易腐爛物品後，您可以親自到我們的 Rancho Cucamonga 地點退回它們。或者，您可以聯繫我們安排回程取件。物品必須在批准退貨申請後的 10 天內退回。

請不要通過公共承運人服務（USPS、UPS、Fedex 等）將易腐爛物品寄回給我們。易腐爛的物品不會在符合我們退貨要求的情況下到達。此類退回的物品將不符合退款條件。

要安排退貨取件服務，您需要先通過電子郵件與我們聯繫以請求退貨。退貨取件服務獲得批准後，將向您開具 30 美元的服務費發票。來回取件服務費為額外收費，不會從退款金額中扣除。並非所有物品都符合退貨取件服務的條件。

收到並檢查您的退貨後，我們將向您發送一封電子郵件，通知您我們已收到您退回的物品。我們還將通知您批准或拒絕您的退款。

如果您獲得批准，那麼您的退款將得到處理，並會在一定天數內自動將積分應用於原始付款方式。所需的天數將取決於您銀行的處理時間。

您的退款將等於退回物品的購買價格及其銷售稅減去任何適用的費用。所有運費和服務費均不予退還。

如果您訂單中的任何商品不可用，它將從您的訂單中刪除，並且將為不可用的商品全額退款。您將收到有關該項目不可用以及可用替代選項的通知。

請至少等待 5 個工作日才能顯示您的退款。如果您尚未收到已批准退貨的退款，請先聯繫您的銀行或信用卡公司。您的退款可能正在等待處理，您的退款可能需要一段時間才能正式發布。在發布退款之前通常需要一些處理時間。

如果您的銀行或信用卡公司無法解決問題，請通過support@cjgardeningcenter.com聯繫我們。

所有最終銷售商品均不符合退貨、退款或換貨的條件。

如果到達時有缺陷或損壞，我們會更換不易腐爛的物品。有缺陷或損壞的不易腐爛物品只能換取相同的物品。

如需更換抵達時沒有缺陷或損壞的不易腐爛物品，將收取 20% 的費用。

如需申請換貨，請發送電子郵件至support@cjgardeningcenter.com與我們聯繫，並附上展示有缺陷或損壞產品的照片或視頻。

根據您的居住地，您的交換產品到達您手中所需的時間可能會有所不同。

我們不接受易腐爛物品的換貨。