退款政策

無保證

我們的植物在健康的生長條件下生長,並在健康的條件下進行選擇和交付。植物在選擇和交付時的健康狀況是我們日常護理的結果。如果您對訂單有疑問,請在收到訂單後 7 天內與我們聯繫。

一旦任何活體標本被交付或移出我們的場所並且不再接受我們的日常維護,我們不對它們的持續健康、福祉、生長和性能負責。沒有任何保證或保證。

取消

一旦您完成並下訂單,我們將立即開始履行您的訂單,將植物轉移到我們的物流中心以安排交貨或轉移到我們的店面供您提貨。下單後 24 小時內取消可全額退款。 24 小時後取消訂單將收取每件商品購買價值 20% 的費用。最終促銷商品、促銷商品及特別折扣商品均不可取消。

在第一次「準備取貨」通知後 30 天內未取貨的預約/取貨訂單將被視為放棄並自動取消,並對每個放棄的商品收取 20% 的重新進貨費。

若要取消訂單中的商品,請透過support@cjgardeningcenter.com聯絡我們,並提供您的訂單號碼和您要取消的商品。我們將通知您取消請求的批准或拒絕。如果獲得批准,所選取消項目的全部或部分退款將記入原始付款方式。

退貨

如果您對訂單不滿意,請在收到植物後 7 天內透過電子郵件support@cjgardeningcenter.com與我們聯繫,以便我們做出糾正。請閱讀我們的完整退貨政策,以了解退貨條款和條件的完整詳細資訊。

提交您的報稅表

如果您希望退回訂單中的商品,請先聯絡我們提交退貨申請。請附上您的訂單號碼和您希望退貨的物品清單。經批准後,從退款金額中扣除商品標價20%的費用。

為了符合退貨資格,您退回的物品必須處於我們工作人員確定的良好健康狀態和可接受的狀態。物品也必須採用原包裝。如果物品在退回之前有從原始容器中取出、重新盆栽或種植到地面的跡象,則不符合退貨資格。

所有「Grass Sod」產品均免退貨、退款和換貨。 「Grass Sod」產品的所有銷售均為最終銷售。如欲了解更多詳情,請造訪「草皮」政策

船運

不易腐爛的物品

如果您希望將退回的物品郵寄給我們,則只能透過公共承運商服務(USPS、UPS、Fedex 等)退回不易腐爛的物品。退貨單副本一起寄給我們。
C&J園藝中心
格羅夫大道8681號
庫卡蒙加牧場,CA 91730
如果沒有收據或購買證明,請勿將退貨寄給我們。如果沒有適當的文件,您的退貨將無法獲得退款。
您將負責支付自己退回物品的運費。運費不退還。如果您運送的商品超過 75 美元,則應考慮使用可追蹤的運送服務或購買運送保險。我們不保證一定會收到您退回的物品。

易腐爛的物品

對於易腐爛的物品,請先透過電子郵件與我們聯繫以要求退貨。在退回易腐物品的申請獲得批准後,您可以親自前往我們的庫卡蒙加牧場地點將其退回。或者,您也可以聯絡我們安排回程取件。退貨申請獲準後 10 天內必須退回商品。
請勿透過公共承運商服務(USPS、UPS、Fedex 等)將易腐物品寄回給我們。易腐物品送達時的狀況將不符合我們的退貨要求。此類退回的物品將不符合退款條件。

回程接送服務

要安排退貨取件服務,您需要先透過電子郵件聯絡我們以要求退貨。回程取件服務獲得批准後,我們將向您開立 30 美元服務費的發票。回程取件服務的服務費為額外費用,不會從退款金額中扣除。並非所有物品都符合退貨取件服務的條件。

退款

收到並檢查您的退貨後,我們將向您發送一封電子郵件,通知您我們已收到您退回的物品。我們也會通知您退款的批准或拒絕。

如果您獲得批准,您的退款將得到處理,並且積分將在一定天內自動套用到原始付款方式。所需的天數取決於您銀行的處理時間。

您的退款金額為退回商品的購買價格及其銷售稅減去任何適用費用。所有送貨和服務費用均不予退還。

缺貨商品的退款

如果您訂單中的任何商品缺貨,該商品將從您的訂單中刪除,並針對缺貨商品全額退款。您將收到有關該商品缺貨以及可用替代選項的通知。

延遲或遺失退款

請等待至少 5 個工作天才能收到退款。如果您尚未收到已批准退貨的退款,請先聯絡您的銀行或信用卡公司。您的退款可能正在等待處理,並且可能需要一些時間才能正式發布您的退款。退款之前通常需要一些處理時間。

如果您的銀行或信用卡公司無法解決問題,請透過support@cjgardeningcenter.com與我們聯絡。

最終銷售商品

所有最終銷售商品均不符合退貨、退款或換貨條件。

交流

不易腐爛的物品

如果不易腐爛的物品在抵達時有瑕疵或損壞,我們會予以更換。有瑕疵或損壞的不易腐爛的物品只能換成相同的物品。
如需更換抵達時無瑕疵或損壞的不易腐爛物品,將收取 20% 的費用。
要提交換貨申請,請透過電子郵件support@cjgardeningcenter.com與我們聯繫,並附上證明有缺陷或損壞產品的照片或影片。
根據您居住的地方,更換的產品到達您手中所需的時間可能會有所不同。

易腐爛的物品

我們不接受易腐物品的換貨。